面对当前严峻的疫情形势,市税务局第一税务分局积极按照华阴市委市政府、税务局党委疫情防控要求,采取有效措施,加强办税服务厅疫情防控工作。
强化入口管理。第一税务分局严格按照局党委、政务服务中心工作安排,组织工作人员认真做好防疫工作,督促纳税人缴费人按要求佩戴口罩,检查办税人健康码、行程码和和核酸检测情况。对于不符合进厅条件的纳税人缴费人,采取耐心解释,妥善处理,先收取涉税资料,随后电话通知为其办理税收业务,严把入口关。
做好人员分流。为压缩办税时间,提高办事效率,办税服务厅采取由导税人员负责引导纳税人和缴费人到所需办理业务窗口,并对所办理业务进行辅导;导税员在工作中时刻关注办税服务厅人员数量,及时引导人员进行分流,有效防范了疫情风险。
加强场所巡检。积极配合政务服务中心工作人员加强对办税区域的病毒消杀工作;认真抓好咨询岗、导税岗、各个窗口工作职责的落实,确保首问责任制、一次性告知等各项纳税服务制度落实到位,及时提醒纳税人缴费人规范佩戴口罩、等候休息区拉开间隔就座,防止办税厅内人员扎堆聚集。
做好防控提醒。在办税服务厅入口、取号机、办税窗口等区域设置“一米”安全线,在纳税人等候区域座椅设置间隔标识,导税人员引导进厅办税人员必须保持安全距离,不间断提示提醒厅内所有人员提高疫情防范意识。
做好人员健康管理。全面掌握办税服务厅工作人员的健康状况,按照上级部门疫情防控工作要求及时做好核酸检测等工作。严格人员请销假报备制度,教育引导干部职工及家属非必要不出市、不出省。如确有干部职工需要出市、出省,必须按照华阴市委市政府疫情防控期间,干部职工外出报备相关程序审批办理,同时坚持每日下午16时前上报办税服务厅人员出市、出省情况报告,确保疫情防控落到实处。
(撰稿:罗美兴 审核:杨晓红)