近日太华办东兴路社区对辖区内网格员进行了半年考核,此次考核采取开放式问答+表格填写登记相结合方式进行。将半年来聘为社区的网格员以来的履职情况进行书面汇报。对是否能发现、处理问题,是否能够将问题解决在居民投诉前作,是否能够与群众保持联系,是否能够传达民情社情,是否能够帮助政府完成好社区的管理和服务为考核的主要内容进行考核。
培训会上,社区书记刘英娟、主任丁新颖就社情民意如何收集上报、疫情防控常态化开展、汛期以来安全隐患的发现与上报,矛盾调解、辖区内建筑物情况以及社区的宣传等方面工作进行详细的指导,网格员们认真做好笔记。
东兴路社区的网格员以离退休党员干部、物业工作人员、业主委员会成员等组成,人员来源复杂,管理难度大,普遍年龄偏大等特点,社区针对这一现象,通过结合自身优势,进行精细化管理。社区书记担任网格长,社区“两委”成员担任网格管理员,网格员分片包户的网格化管理机制。同时发挥年轻的网格管理员会电脑操作、老年网格员熟悉辖区情况的优势,建立社区管理向纵深发展,提升居民群众的满意度。
完善网格化管理,细化服务东兴路社区不断被探索并常态化推进,打通一站式服务和一门式受理工作平台,提升社区的管理治理水平,助民困、解民难。
(撰稿:杨欢乐 审核:刘英娟)