华阴市社保中心始终坚持党建引领,紧紧围绕支部党建和惠企服务同谋划、同推进、同落实,不断提高社保经办管理服务水平,实现了党建工作与社保业务经办的深度融合,为助力企业发展积极贡献社保力量。
一是建设党员惠企先锋队伍。着力打造社保服务型干部队伍,以定期开展社保业务培训活动为抓手,积极推进社保“党员示范岗”创建工作,培养政策“一口清”的业务尖兵,为参保企业提供优质、高效、便捷、贴心的服务。通过持续开展业务培训和常态督查等活动,经办人员精神面貌、服务质量和办事效率明显提升。
二是强化惠企政策落实力度。面对新冠肺炎疫情考验,社保中心采取“政策找企”服务举措,真正把惠企政策落到实处。社保中心支部结合党员统一活动日、在职党员进社区等活动开展进企业上门送政策的形式宣传阶段性降低社保费率、稳岗返还等惠企政策,认真听取企业法人和经办人的意见和建议,发现典型问题,提出有效对策,切实推动惠企援企工作取得新进展,切实为企业纾困解难。同时扎实做好各项社会保险待遇发放工作,参保人员待遇水平稳步提高。
三是拓展惠企经办服务模式。社保中心在变局中开新局,一是实行专人包联负责模式。重点围绕参保企业的缴费核定、待遇申报等一系列问题,由社保干部专人负责,提供事前、事中“政策答疑和提醒服务”,推送业务经办流程,方便企业熟悉办理业务流程及所需资料,有效提高办事效率。二是加强内控监管模式。重新梳理了内部管理制度,强化了考勤管理、首问负责、一次性告知等制度。将服务态度、信访投诉情况纳入组室和个人年度考核,切实提高经办服务水平,最大限度减轻企业办事难度,节省企业办事时间。
(作者:黄方 审核:张照锋)