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自干部作风能力提升年活动开展以来，华阴市民政局高度重视、强力推进，始终把解决民生难点、堵点、痛点问题作为首要任务，用心为群众办实事，持续推进作风转变，不断提升工作效能。
发挥引领作用，做理论学习“宣讲员”。党委班子成员能够聚焦群众需求，服务发展大局，结合民政工作实际，带头学习、带头思考，确保先学一步，学深一层。开展领导干部上讲台、中层骨干讲业务活动17期、专题培训5次，充分发挥领学作用，让领导干部、业务骨干结合自身学习认识，上台讲业务、教方法、谈经验，把理论学习变得通俗易懂，让民政干部在一次次的学习中，提升专业素养和履职本领，取得了传帮带学的良好成效，激发干事创业的动能。
提高服务标准，做婚姻登记“服务员”。组织窗口工作人员学习《中华人民共和国民法典》《婚姻登记条例》等专业知识，锤炼过硬的业务素质，为窗口办事群众讲解相关法律法规，针对性开展服务。按照“顺序清晰”“内容清晰”“格式清晰”的三清要求，严格做好每一份婚姻登记纸质档案的整理。设置专用调解办公室，推行人性化亲情化服务，通过现场调解，将冷静期前置到离婚申请环节，帮助离婚申请人真正做到“冷静期”内冷静，义务为问题家庭作咨询、疏导、调解。根据群众多样化需求，从细微处着手，优化各个环节，开展“一站式”服务，为办事群众提供程序指引、材料复印、拍照留念等全程引导和跟踪服务，还针对残障人士、老年群体等开设“绿色通道”，提供“特优服务”，当好婚姻登记服务标兵，在全省第二届结婚登记颁证技能大赛中荣获全省优秀颁证员称号。
探访解决难题，做困难群众“暖心员”。坚持围绕“暖心民政、救在身边”专项行动，扎实做好特殊困难群众探访关爱工作，及时了解困难群众需求，收集困难群众微小心愿，不断完善“微心愿”清单台账。截至目前，确定探访对象2854人，收集困难群众需求541条，开展探访关爱2600人次，提供关爱服务1300人次，共圆梦“微心愿”64条,切实让特殊困难群众感受到党和政府的关心和温暖,有力推动干部作风能力提升走深走实。
(通讯员：迪锦花审核：赵谦)