新年伊始，万象更新。春节上班第一天，我院诉讼服务中心在院里春训工作安排后，迅速召开庭务会，就如何开展好2017年工作展开讨论，大家通过回顾和总结，认识到立案工作岗位的重要性，并达成以下共识：
一是要牢固树立服务意识。诉讼服务中心作为法院的窗口，是当事人提起诉讼，接触法院的第一个部门，因而热情、耐心、无微不至的服务，不但能化解当事人的焦虑，更能取信于民，让人民群众真切感受到司法为民的春风就在自己身边。
二是要提高立案工作效率。对符合立案条件的案件，当场予以立案，尤其是对从异地来我院立案的群众，更要体现方便迅捷的工作特点，当即立案、预约立案、一次性告知、及时转办等等服务措施，能一次解决的事情，决不让跑两次、三次，以减少当事人的诉累；对于缺少必要立案材料的群众，耐心细致予以告知，让其尽快补齐；对于行动不便，年龄大的群众，确需本人到场立案的，应主动上门为其服务。
三是将反思与总结工作常态化。2017年诉讼服务中心工作量大，不仅担负着基本的立案、材料收转、报送上诉等工作，同时也兼顾办案。在事多人少的情况下，难免会出现工作上的纰漏，因而要将反思与总结工作常态化，发现问题及时处理，及时消化，不等不靠。
通过讨论和学习，大家对新一年诉讼服务中心的工作充满信心，并决心以饱满的工作热情迎接新的考验。撸起袖子加油干，不是口号，而是立案人新的精神风貌。(王娜)
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